हम सभी जानते हैं कि COVID-19 ने किसी न किसी तरह से सभी के जीवन को प्रभावित किया है। इस स्थिति में सभी के जीने के तरीकों में काफी परिवर्तन आए। COVID-19 के कारण सबसे ज्यादा प्रभावित होने वाली सूची में सबसे ऊपर खुदरा विक्रेता हैं।

उनका जीवन पहले कभी ऐसा नहीं रहा। अब ग्राहक व्यवहार में भारी बदलाव आया है। हालाँकि यह कहा जाता है कि ग्राहक अभी भी दुकान जाकर खरीदारी में विश्वास करते हैं, लेकिन COVID-19 ने सभी को डिजिटल शॉपिंग मार्ग चुनने के लिए मजबूर किया है।

तो अब स्थिति कैसी भी हो, खुदरा विक्रेताओं को स्थिति का सामना करना पड़ता है और उसी के अनुसार अपने तरीकों को बदलना पड़ता है। खुदरा विक्रेताओं ने नीचे लिखे कुछ तरीकों को अपनाया है और सभी को उनका पालन भी करना चाहिए।

उनकी डिजिटल उपस्थिति का तेजी से विस्तार

कुछ खुदरा विक्रेताओं ने इस चीज़ को जल्द अपना लिया है क्योंकि आज के समय में बने रहने के लिए यह तरीका अपनाए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण तरीकों में से एक है।

अगर किसी को लगता है कि सिर्फ अपने क्षेत्रीय या आस-पास के लोगों के फोन नंबर होने से वे अपना बिजनेस बड़ा कर सकते हैं तो वे गलत कर रहे हैं। आज के ग्राहक, विशेष रूप से युवा, पूरी तरह से डिजिटल शॉपिंग के विचार से प्रेरित हैं। इसलिए दुकानों की डिजिटल उपस्थिति बहुत जरूरी है। कुछ ऐसा करें जिससे ग्राहक आपकी दुकान से आसानी से ऑनलाइन शॉपिंग कर सकें।

सही डिजिटल तरीकें चुनना

सुविधाजनक ऑनलाइन शॉपिंग एक सफल बिजनेस की ज़रूरत है और इसे सही डिजिटल तरीके चुनकर आसानी से प्राप्त किया जा सकता है। कई खुदरा विक्रेता इस बात पर सबसे अधिक ध्यान देते हैं और इससे उन्हें अच्छे परिणाम भी मिले हैं।

एक खुदरा विक्रेता के रूप में, आपको हमेशा इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि डिजिटल चैनलों से की खरीदारी को कैसे बेहतर बनाया जाए। डिजिटल बिल, ग्राहकों की प्रतिक्रिया, इत्यादि इसकी प्रमुख विशेषताएँ हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला कोई भी तरीका मोबाइल के लिए भी उपयुक्त होना चाहिए।

उचित पेज सेट-अप

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने सामानों को बेचने के लिए कौन सा डिजिटल चैनल चुनते हैं पर हमेशा एक उचित पेज सेटअप होना चाहिए। चाहे वह इंस्टाग्राम मार्केटिंग हो, फेसबुक मार्केटिंग हो, या Raseet जैसे डिजिटल बिलों के माध्यम से मार्केटिंग हो, आपके पास एक उचित पेज सेट-अप होना ही चाहिए।

पेज सेट-अप से हमारा मतलब है कि आपको अपने अधिक बिकने वाले सामानों को कैटलॉग में ऊपर रखना चाहिए, आपके कैटलॉग के पहले पेज में सभी ज्यादा मार्जिन वाले सामान होने चाहिए क्योंकि यह एक सर्वेक्षण में पाया गया है कि Amazon को ⅔ क्लिक उनके पहले ही पेज से प्राप्त होते हैं।

डिजिटल प्लेटफॉर्म पर एक दुकान जैसा अनुभव लाना

सभी खुदरा विक्रेताओं के पास जो खास बात है, वह है कि अपने ग्राहकों के लिए दुकान जैसी खरीदारी की भावना ला रहे हैं। सभी खुदरा विक्रेता जानते हैं कि कैसे अपने ग्राहकों के साथ एक बंधन बनाना है और उनकी वफादारी पानी है।

इसलिए उन्हें बस यह बात एक तरह से डिजिटल तरीके से मोड़ना था। ज्यादातर खुदरा विक्रेताओं ने सेल्समैन को अपने ग्राहकों के साथ एक सामान के डेमो और विवरण के लिए एक वीडियो कॉल करने की व्यवस्था की है। और दैनिक आधार पर, अन्य प्रश्नों के लिए ग्राहक सेवा अधिकारियों की व्यवस्था की गई है।

सुरक्षित और तुरंत डिलीवरी

सभी ग्राहकों को सबसे ज्यादा क्या पसंद है? तुरंत सामान पाना? हाँ! सुरक्षित डिलीवरी? बिल्कुल, हाँ! और सभी खुदरा विक्रेता इस बात को जानते हैं। इसलिए उन्होंने जिस चीज पर ध्यान दिया है वह है तुरंत डिलीवरी। और एक सुरक्षित और बिना संपर्क वाली डिलीवरी को न भूलें।

प्रत्येक खुदरा विक्रेता को इस तरह के समय में अपने बिजनेस को दिन-ब-दिन विकसित करने के लिए इस पर ध्यान देना ही चाहिए।

खुदरा विक्रेता इन तरीकों से घर में रहने की स्थिति से निपटने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। इन तरीकों का पालन करके कोई भी ई-कॉमर्स दिग्गजों के साथ मेल कर सकता है।

यदि आप इन बातों का पालन करने में असमर्थ हैं, तो चिंता न करें, यहाँ Raseet आपके बचाव के लिए आता है। Raseet आपको ये सभी सुविधाएँ और भी बहुत कुछ देता है। साथ ही यह आपके बजट में भी होगा। Raseet आपको WhatsApp (या एसएमएस / ईमेल) पर अपने ग्राहकों को तुरंत बिल रसीद भेजने की सुविधा देता है। और वहाँ से केवल एक क्लिक से वे इन सभी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। तो आप किसका इंतज़ार कर रहे हैं? पहले से ही देरी हो चुकी है, बस Raseet के संपर्क में आएँ और देखें कि आपके डिजिटल बिजनेस को विकसित करना कितना आसान हो जाता है।